Gewährleistung
Gewährleistung
Als Hersteller mit Sitz in Deutschland bieten wir 2 Jahre Gewährleistung auf unsere Produkte. Sollte es dazu kommen, dass ein Produkt von Anfang an nicht wie beschrieben funktioniert tauschen wir es innerhalb von 6 Monaten kostenfrei gegen ein Neues aus. Wichtig: Ein möglicher Mangel muss von Anfang an bestehen und darf nicht durch die (fehlerhafte) Nutzung des Anwenders entstehen. Die Beweispflicht dazu liegt beim Kunden.
Alle LithiumNEXT Batterien verfügen über ein BMS, über welches wir Ladezyklen, Über- und Unterspannungen sowie weitere Kennzahlen der Batterie überprüfen können. Dadurch können wir Rückschlüsse auf die Nutzung Batterie ziehem. Sollte also ein Anwendungsfehler vorliegen bitten wir dies von vornherein offen anzusprechen um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Hier findest du ausführliche Informationen zur Gewährleistung von LithiumNEXT Batterien: LINK
Rücksendungen:
- Eine Rücksendung bei Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Die Ware darf nicht verbaut oder in jeglicher Form genutzt oder getestet worden sein sowie keine Gebrauchsspuren aufweisen. Bitte fülle dazu das Widerrufsformular aus.
- Bitte lege der Rücksendung immer eine Kopie der Rechnung und des Widerrufsformular bei, damit wir deine Bestellung zuordnen können.
- Das BatterieSchutz-Gesetz und die UN3840 Richtlinien regeln den Versand von Lithium Batterien in Deutschland. Beide Vorgaben müssen vom Kunden bei einem Rückversand beachtet werden. Daher bitten wir dich vorab mit uns per Email Kontakt aufzunehmen: info@lithiumnext.com
- Eine Batterie darf nur in der Originalverpackung und zusätzlich innerhalb eines weiteren stabilen Versandkartons versendet werden. Beide Pole müssen abgedeckt sein. Das Paket muss als Lithium-Batterie gekennzeichnet sein (UN3480-Aufkleber). Den Versand übernehmen nur spezielle Versand-Dienstleister.
- Die Kosten für eine Rücksendung trägt der Käufer.
- Sofern dein Kauf über einen Händler stattgefunden hat, nimm Bitte immer zuerst Kontakt zu deinem Händler auf. Dein Händler wird sich dann an uns wenden um gemeinsam eine Lösung zu finden.
